服务态度，同样决定能否获得订单

我们对顾客的服务态度应该是怎样的？有人说：服务态度是主动，有人说：服务态度是热情，有人说：服务态度是耐心。。。。。。这些都对，服务态度总的来说，应该表现为：主动热情、耐心周到、文明礼貌、尊重顾客。
细节决定成败，态度决定一切!

服务态度，同样决定能否获得订单！

“你好，我们有一批货要发，你们派出过来装一下！”因为要发一批不锈钢网，因此给一个物流公司打了电话。

“现在很忙，车都出去了。要不你们自己送过来吧！”接电话的好像不是以前那个人。

“不是吧。我们已经合作很久了，之前一直是你们来收货的。”

“都说了现在没有车。要么自己送过来，要么等车回来了再说！”对方居然还有点不耐烦了。

靠！不是吧，整整500卷的不锈钢网，让我自己送过去，扛过去吗？

气愤之下，挂了电话。又不是只有他们一家物流公司，只不过看在以前合作的份上，才叫他们来收货的。

于是，我打了另外一个物流公司的电话，把这单生意交给他们了。很多时候，服务态度

，也同样决定了能否获得订单。